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客户服务
比赛信号偶尔黑屏或换线没反应，不妨将直播链接发给值班人员，我们核查源头并排除故障。
- 客服邮箱 kefu@kaiyunboxing.com.cn
- 办公地址 廊坊市 河北省廊坊市三河市高新片区文创中路705号软件园南座
- 客服时间 每天8:00-23:00
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直播疑问解答
01你们叫什么名字吗？
网站叫开云。建议把这个名字和能用的网址都存到书签，以后找起来更方便。
02在公司电脑上为什么打不开？
八成是公司内网屏蔽了流媒体端口，因为这类网络策略通常会限制外部视频数据传输。
03关掉比赛解说的按钮在哪儿？
你先点开直播画面，查看播放器的音量按钮；把音量调为零就能静音，想恢复解说时再调高即可。
04想看中超找不到怎么办？
开云有中超直播，赛程会提前更新在首页，如果某场缺失可以通过页面反馈告诉我们。
05怎么联系客服？
拨打客服电话 0316-99227537，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。